Disse salgsvilkårene gjelder for salg av digitale juridiske dokumenter fra Lawi til forbrukere.
Selger:
Kjøper:
Er den person som er oppgitt som kjøper i bestillingen, og blir i det følgende benevnt som kjøper, kunden eller brukeren.
Lawi leverer en digital tjeneste der brukeren guides gjennom en spørsmålsprosess for å generere juridiske dokumenter (f.eks. fremtidsfullmakt eller testament).
Brukers ansvar: Dokumentet genereres automatisk basert på informasjonen brukeren selv legger inn. Kjøper er selv ansvarlig for at alle opplysninger er korrekte, og for at det ferdige dokumentet dekker kjøpers spesifikke juridiske behov.
Ikke juridisk rådgivning: Tjenesten er et digitalt verktøy og skal ikke anses som juridisk rådgivning. Lawi anbefaler brukere med komplekse juridiske problemstillinger å kontakte advokat.
Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift dersom dette er aktuelt. Den totale kostnaden for kjøpet vil fremkomme før betaling og inkluderer alle gebyrer.
Betalingsmåte: Betaling skjer via Vipps eller andre tilgjengelige betalingsløsninger på nettsiden.
Transaksjon: Beløpet belastes når dokumentet er generert og klargjort for nedlasting.
Tjenesten leveres digitalt og umiddelbart. Når betalingen er gjennomført, vil dokumentet gjøres tilgjengelig for nedlasting som PDF-fil og/eller sendes til brukerens oppgitte e-postadresse. Levering anses som skjedd når filen er gjort tilgjengelig for kunden.
Ved kjøp av digitalt innhold som ikke leveres på et fysisk medium (som en PDF-fil), gjelder særskilte regler i Angrerettsloven.
Samtykke: Ved å gjennomføre kjøpet og laste ned dokumentet, samtykker kunden uttrykkelig til at leveringen påbegynnes umiddelbart.
Bortfall av angrerett: Kunden erkjenner at angreretten bortfaller når tjenesten er levert (det vil si når dokumentet er generert og gjort tilgjengelig), i samsvar med angrerettsloven § 22 bokstav n.
Da varen er et digitalt produkt laget på bestilling, er det ingen fysisk retur av produktet.
Dersom det foreligger en mangel ved tjenesten (f.eks. tekniske feil som hindrer nedlasting eller feil i den automatiserte genereringen som ikke skyldes brukerens inndata), må kunden innen rimelig tid melde fra til selger via e-post til hei@lawi.no.
Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling.
Forbrukertilsynet er tilgjengelig på telefon 23 400 600 eller www.forbrukertilsynet.no.